棉柔巾产品因其具有较好的吸湿性、亲肤性、不易掉屑等优点，一经面世便得到消费者的广泛认可，现已成为消费者日常生活的必需品。近日，深圳市消费者委员会和哈尔滨市消费者权益保护中心联合开展棉柔巾产品质量调查，结果显示，在安全性方面，棉柔巾行业整体表现不错，有部分品牌棉柔巾存在数量不足以及材质与产品宣称不符的情况。
本次棉柔巾产品调查主要从消费者问卷和产品质量两个方面开展，以在产品包装或电商平台的销售页面上宣称材质为纯棉的棉柔巾产品为调查对象。
本次消费问卷调查共收回273份有效问卷。调查结果显示，关于消费者选用棉柔巾的原因，70.7%的消费者认为毛巾容易滋生细菌，60.4%的消费者认为其用途较广，可当“纸巾”“化妆棉”“洗脸巾”等使用，而54.6%的消费者认为触感柔软，用起来舒服且不伤皮肤。平时较多消费者选购的棉柔巾品牌是全棉时代、心相印和洁丽雅，占比分别为75.8%，32.2%和31.5%。在选购棉柔巾时，85%的消费者会关注材质是否为纯棉，会考虑棉柔巾化学安全性和使用性能的消费者占比分别为75%和71%。
本次质量调查从棉柔巾的材质、外观质量、安全性、使用性能等指标开展，结果显示。在安全性（pH值、荧光增白剂、甲醛、铅、砷、汞、镉）方面，棉柔巾行业整体表现不错；有部分棉柔巾企业在产品包装或电商平台销售页面上宣称棉柔巾材质为纯棉，但其真实材质为粘纤，与产品宣称不符；在棉柔巾数量方面，经调研发现，行业内有部分棉柔巾数量不足，实测内装量少于宣称的数量，缺少的数量从2张（片/抽）到20张（片/抽）不等；本次质量调查的棉柔巾样品中有8款样品均满足本次调查的材质、外观质量、安全性、使用性能等质量方面的相关要求，品牌分别为全棉时代、棉上、网易严选、简柔、三利、邦怡、中顺洁柔、名创优品。
深圳市消费者委员会提示消费者，在选购和使用棉柔巾产品时要注意：水刺无纺布或植物纤维不一定等于纯棉；注意查看产品材质标识与销售页面的宣称，根据自己的需求选择合适材质的棉柔巾产品；棉柔巾使用后应丢进垃圾桶，请勿丢进马桶以免造成堵塞。
